Perguntas Frequentes

Abra Buscar Jogos no menu, digite o nome do jogo e clique em Adicionar no cartão dele. Se o jogo existe em mais de uma plataforma, escolha a plataforma no cartão antes.

Na janela que abrir, escolha se ele vai para a Coleção ou para a lista de desejos, preencha o que quiser e confirme.

Sim. Em Buscar Jogos, clique em Escanear código de barras, permita o uso da câmera e aponte para o código de barras da caixa do jogo. O jogo aparece na busca.

Estamos sempre atualizando nossa base de dados. Um mesmo jogo pode ter códigos de barras diferentes por causa de versões diferentes (Europeia, Greatest Hits, etc.) e nem todos estão cadastrados. Nesse caso, você pode nos avisar por e-mail e nós atualizamos a base (veja a pergunta abaixo).

O The Game Room consulta uma base de dados própria e uma API externa (IGDB). Se você não encontrou um jogo, ele pode não estar disponível.

Para solicitar que um jogo seja adicionado ou atualizado, mande um email para deborahsc23@gmail.com com o assunto The Game Room - Solicitação.

É a lista dos jogos que você quer ter, separada da sua Coleção. Você a abre em Minha Lista de Desejos, no menu. Quando comprar um jogo, edite o item e mude para a Coleção.

Não. O plano gratuito te dá direito a até 30 jogos na Coleção e 10 jogos na lista de desejos.

Sim, na Coleção, e cada cópia é um item separado. Na lista de desejos, só uma por jogo. Cada cópia conta no limite do plano gratuito.

Finalizado é usado para indicar que terminou o jogo, viu os créditos, mas não fez tudo (100%), para esse usamos o Platinado/Conquistado

• Lacrado: jogo lacrado de fábrica, nunca foi aberto.
• Completo: jogo completo, com capa, manual e jogo, ou completo como veio de fábrica (manual na contracapa).
• Sem Manual: jogo com a capa original, mas sem o manual.
• Só o Jogo: somente o cartucho ou o CD (loose).
• Digital: cópia digital, sem cópia física.

Parados reúne jogos não finalizados e abandonados. Jogando reúne jogando e rejogando. Jogar é o que ainda não começou.

Os cartões de status no topo da página filtram a lista (finalizados, jogando, parados, jogar e favoritos). A busca procura no título, na plataforma, no status, na condição e nas suas notas.

Você também pode ordenar por data, título, plataforma, nota, favoritos ou horas jogadas, e ver a coleção em capas ou em lista.

Abra Por Plataforma no menu: sua coleção aparece agrupada por plataforma. Na própria Coleção, você também pode ordenar por plataforma.

Não dá para trocar a plataforma na edição. Exclua o item e adicione o jogo de novo na plataforma certa. Atenção: as notas, o preço pago e os outros dados do item excluído se perdem.

Ainda não. O The Game Room cadastra jogos, não consoles nem acessórios.

Os números contam por item, então duas cópias do mesmo jogo contam duas vezes. Os gráficos completos são do plano Premium e aparecem borrados no plano gratuito.

Confira a caixa de spam. Se não chegou, peça um novo na página Reenviar confirmação.

Contas que não são confirmadas em cerca de 24 horas são removidas. Nesse caso, é só criar a conta de novo.

Na tela de entrar, clique em Esqueci minha senha, informe o seu e-mail e siga o link que você receber. O e-mail só é enviado para contas que já foram confirmadas.

Abra Configurações no menu e clique em Alterar Senha.

No mínimo 8 caracteres, com letra maiúscula, letra minúscula, número e símbolo.

Depois de 5 tentativas erradas seguidas, o acesso fica bloqueado por 5 minutos. Espere e tente de novo.

O app avisa e não deixa adicionar mais jogos até você ficar abaixo do limite (30 na Coleção e 10 na lista de desejos). Nada é apagado. O plano Premium não tem limite.

As regras e o passo a passo estão em Termos e Política de Reembolso.

Não. O pagamento acontece direto no ambiente do Mercado Pago: o The Game Room nunca recebe nem armazena os dados do seu cartão.